¿Tiene el responsable de marketing que redactar los contenidos?

No, no y no. ¿Atormentado porque el día a día o los recursos existentes impiden mantener actualizado el blog o el apartado de noticias de tu web?, ¿arrepentido porque pediste un apartado de news cuando hicisteis la nueva web corporativa?

Actualizar la web con nuevos contenidos ayuda al posicionamiento de la web, fortalece la marca y mejora la comunicación con el cliente porque agradece que te esfuerces en mantenerle informado.

Vender producto no es suficiente. Hay que vender primero marca. Es necesario lucirse ante el consumidor o cliente. La competitividad es tan feroz que cada día resulta más complicado diferenciarse. Cada empresa tiene que contar su historia, decir qué hace, cómo lo hace, para qué o para quién. Toda empresa tiene que generar sus propios contenidos.

Pero no de cualquier manera. Las cosas, si no se hacen bien, salen caras.

Casi todas las medianas y grandes empresas cuentan con un responsable de marketing en su plantilla. Son tareas habituales del departamento de marketing garantizar un uso correcto del logotipo y sus aplicaciones, elaborar catálogos, contratar a empresas de mantenimiento web o de buscar la mejor empresa de diseño de stands. Sin embargo, el director de recursos humanos muy ocasionalmente contrata a una persona para tareas de redacción o comunicación. Normalmente, es el responsable de marketing quien asume la tarea de redactar noticias o escribir posts. Y en el peor de los casos, el auxiliar administrativo si no es final de mes y no tiene trabajo con las nóminas, el becario de turno, etc.

Es importante que la persona encargada de redactar conozca el sector, la competencia, las potencialidades y las debilidades de la marca y que encima, sepa escribir. Y sepa escribir para web, que no es lo mismo que escribir el diario personal.

Es habitual ver el apartado de noticias vacío o con noticias de hace ocho meses. Si una marca se preocupa de cuidar su imagen corporativa y su producto o servicio, ¿por qué cuesta tanto actualizar la web echando por la borda la buena imagen lograda por otros cauces?

Sin ánimo de ofender a nadie, el experto en marketing no tiene porqué saber escribir para web ni conocer las reglas de SEO.

Lo que puede hacer: aprender a hacerlo, contratar una empresa externa que le abastezca de contenidos o no hacer nada, lo cual no es muy recomendable.

No te atormentes. Si no te atreves a contar tu historia, lo haremos por ti.

-Redactamos y difundimos tus noticias.

-Tendrás contenidos para actualizar tu web y tus redes sociales.

-Optimizaremos el trabajo enviando un boletín a todos tus clientes.

Y te preguntarás, y todo esto ¿para qué? Para reforzar tu marca. No olvides que cuanto más poderosa sea tu marca, más vas a vender.

Cómo escribir para web

Contenidos web

En el fondo, nos encanta escucharnos a nosotros mismos y que otros nos escuchen. Y cuando escribimos para web deseamos que todo el mundo lea nuestro post ávido de conocimiento, de historias frescas, de emociones. El reto es dejar satisfecho al lector para que vuelva.

La habilidad comunicativa no se compra. Pero hay trucos que facilitan la lectura y por lo tanto, es más probable que aplicándolos, generes más tráfico que si no lo haces.

En web, el usuario rastrea la pantalla y si detecta algo que le interesa, es entonces cuando pica. Además, su velocidad de lectura se ralentiza y la concentración se reduce.

Por lo tanto, utiliza el sentido común y no hagas perder el tiempo a los usuarios. Suena un pelín cruel, pero si no tienes nada interesante que contar, mejor ahórrate el esfuerzo a menos que te conformes con leerte a ti mismo.

Te doy unos consejos que te pueden servir. Yo te doy consejos y tu buenas historias, ¿qué te parece? Aquí van:

  1. Ser conciso.Utiliza un estilo directo. No vayas por las ramas. Nos ponemos poetas y un texto necesita a veces cierta “pachorra”, cierta calma, para otorgarle el tono necesario, pero chapas no, nunca mejor dicho. Esto es lo que dice la teoría. Otra cosa es el contenido y los argumentos que tengáis que pueden merecer la pena y sacrificar en parte esto que os digo.
  2. Utiliza negritas y cursivas. Así logramos atraer la atención del usuario a aquellas palabras o frases que nos interesa y evitamos que el texto se asemeje a un texto bíblico. Sirve para incitar a la lectura.
  3. Pon enlaces para ofrecer información complementaria que ayude al usuario a profundizar en el tema. Tanto internos como externos. Si os enlazan sube el posicionamiento de vuestro blog o web.
  4. Título contundente. ¿Cuántas veces leéis un artículo entero? Dedícale toda tu creatividad. Es un anzuelo y tiene que ser descriptivo.
  5. Estilo periodístico. Empieza por la conclusión y ve desarrollando la idea.
  6. Utiliza subtítulos para organizar mejor la información. Y titulares de diferentes tamaños para organizar el cuerpo de la noticia o post.
  7. Separa la información por párrafos. Una idea por párrafo. Nota: utiliza las etiquetas  <p></p> No tiene nada que ver un texto seguido y un texto bien organizado separando adecuadamente los párrafos. Dos o tres frases por párrafo dan fluidez y ritmo a la lectura.
  8. Los grandes bloques de texto dan mucha pereza. Reduce a la mitad lo que escribirías para papel. No es lo mismo leer el periódico con un café delante o estar delante del ordenador queriendo engullir todo. Uno se siente delante del ordenador y quiere echar un vistazo a la prensa del día, intentar reservar el hotel para agosto, comprar comida de gato, comparar el precio de las lentillas, etc. Es decir, uno corre delante de una pantalla.
  9. Utiliza el presente y evitar pasivas y dobles negaciones.
  10. Frases cortas. Facilita la lectura todo lo posible. (Acordaros de cuando os estéis durmiendo y vuestro hija o hijo os piden que les leáis un cuento. Elegís el más corto y si podéis hasta os saltáis algunas frases, ¿no? Lo mismo
  11. Utiliza frases descriptivas. También es aconsejable enumerar los argumentos, hacer preguntas para implicar al lector…
  12. Utiliza imágenes, vídeos…
  13. Háblale a tu lector. Genera una conversación.
  14. Cuida la ortografía

Que no se aburra el lector…

Claro que una vez de derrochar todo tu ingenio lingüístico y literario, no te vayas a Google Analytics a ver cuánta gente ha entrado en tu página si no la tienes optimizada para SEO. No acaba el trabajo con escribir el texto, pero no te preocupes, que también de esto hablaremos en el blog de Adaki Komunikazioa. Otro día, claro.

 

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