WoM

Word of Mouth. Boca a boca ó boca-oreja. Transmisión de la información de marca que …

Webmail

Consiste en un panel de control para una cuenta de email por medio de la …

Webinar

Presentación, conferencia, taller o seminario que se transmite en vivo a través de internet mediante …

Web corporativa

Sitio web que funciona como representación oficial de una marca en Internet y, habitualmente, es …

Vending

Forma de venta que se lleva a cabo a través de máquinas expendedoras o cajeros …

Value chain

Cadena de valor. Procesos que median entre el producto o el servicio y el consumidor.

Valor de marca

Generalmente referido a los atributos, tangibles o intangibles, que hacen una marca valiosa de cara …

USP

Proposición única de venta. La proposición única de venta (en inglés unique selling proposition) es …

Upgrade

Oferta al cliente de un servicio o producto de una categoría mayor a la contratada. …

UGC

User generated content. Contenido generado por los propios usuarios de Internet en vez de por …

Transmedia planning

Actividad estratégica centrada en la experiencia del consumidor cuando contacta con la marca a través …

Tracking

Actividades comerciales conjuntas y en colaboración entre fabricantes, proveedores y distribuidores.

Top of mind

Marca que ocupa una posición privilegiada en la memoria del público, siendo la primera que …

Timeline

Es la línea de tiempo, es decir, la página donde aparecen todos los tuits en …