Upgrade

Oferta al cliente de un servicio o producto de una categoría mayor a la contratada. Es un extra que se le agrega a lo ya contratado por el cliente, y que en muchas ocasiones se utiliza para fidelizar o como compensación por algún malestar provocado. Upselling: Las nuevas ventas que realiza un cliente.

GLOSARIO

Glosario de palabras en torno al marketing digital