La comunicación, clave en un Ayuntamiento

Una gestión eficaz, una buena gobernanza basada en la ética, en la participación ciudadana y en la transparencia, y una comunicación cercana y directa son claves para un Ayuntamiento y sus representantes políticos. La comunicación no es una opción. Es una prioridad si se quieren volver a ganar unas elecciones. Pero, ante todo, es una prioridad porque informar a la ciudadanía es un deber y es el primer eslabón de la participación ciudadana. Por respeto a todas las personas del municipio, es deber de un Ayuntamiento informar y dar cuenta de la gestión que realiza.

Dicho esto, la comunicación tiene que reforzar la estrategia política y el programa de gobierno acordado diciendo qué se ha hecho, qué se está haciendo y qué se va a hacer.

Para todo ello, un Ayuntamiento tiene que contar con un gabinete de comunicación. En Adaki, ofrecemos este servicio poniendo al servicio de nuestro cliente – en este caso un Ayuntamiento- una o un técnico en comunicación con experiencia en Ayuntamientos. Su labor tiene una doble vertiente. Además de informar y comunicar, se encarga de asesorar sobre aspectos como cuándo es el mejor momento para dar una información, si conviene que tenga un perfil bajo en los medios de comunicación, si hay que consultar y contrastar la información con agentes externos o expertos en la materia, la respuesta que puede genera en la ciudadanía así como en la oposición, etc.

La comunicación es una cuestión tan relevante que es necesario tener  muy en cuenta todos los detalles. Están en juego la imagen y la reputación corporativa de una institución.

Los formatos son varios y hay que combinarlos dependiendo de las características del contenido que se desea trasmitir, su relevancia y sus protagonistas.

  • Nota de prensa. Es la forma más sencilla de difundir un mensaje a través de los medios de comunicación y los canales que utiliza el Ayuntamiento como pueden ser el sitio web o las redes sociales.
  • Rueda de prensa. En este caso, los medios de comunicación tienen un mayor margen para trabajar el contenido ya que pueden hacer preguntas  a los intervinientes y ampliar la información haciendo hincapié en aquellos aspectos que más les interesan.
  • Entrevistas en exclusiva. Puede ser arriesgado dar una exclusiva a un medio excluyendo al resto si se quiere contar con su presencia y colaboración de forma habitual. Pero hay casos en los que puede ser una buena idea.
  • Revista municipal. Una de las ventajas es que lo habitual es buzonear en todos los hogares de modo que llega a más gente. Además, permite completar la información con reportajes a las personas afectadas, entrevistas, etc.
  • Boletín electrónico. Lo apropiado es hacer el envío siempre con una frecuencia concreta.
  • Redes sociales. Indispensable tener presencia en las redes, interactuar y hacer un seguimiento de aspectos como saber a qué hora se conectan los seguidores, qué interés les generan las publicaciones, el número de clicks, etc.
  • Material impreso como folletos o carteles.
  • Pantallas urbanas informativas.
  • Totems informativos. El objetivo es llamar la atención y que el mensaje llegue al mayor número de personas. Que las ciudadanas y ciudadanos se paren a ver o a leer el contenido.
  • Eventos o presentaciones públicas con invitados.

Aquí os dejamos algunos trabajos que hemos realizado para el Ayuntamiento de Azkoitia:

Presentación de libro.

Balance de la legislatura en totems.

Rueda de prensa.

Jornada de Puertas Abiertas en el Ayuntamiento.

Revista municipal.

     

La web es el escaparate de tu negocio

La web es el escaparate de tu negocio. Con una ventaja. Un escaparate físico muestra el producto pero no te ofrece información. La web pone al alcance del consumidor el producto, sus características, información sobre la empresa y sus servicios y una manera fácil y sencilla de contactar. Con unos clicks y sin tener que desplazarse, el cliente o posible cliente sabe lo que tiene que saber para comprar un producto o contratar un servicio. Un ejemplo es la web que Adaki ha desarrollado para la empresa Construal, dedicada a la fabricación y comercialización de ventanas de PVC y aluminio a distribuidores y profesionales del cerramiento.

Además de desarrollar su web ofrecemos a Construal un servicio más global que incluye asesoramiento, diseño de catálogos, etc. Pero en este post nos centraremos en la web.

En el caso de Construal, sus clientes son distribuidores que comercializan los productos y no el cliente final. Ahora bien, se encarga de atender a todos los posibles clientes que quieren renovar ventanas y puertas y de buscarles el distribuidor o instalador más cercano.

La web de Construal se caracteriza por tener muy bien organizada y estructurada el contenido y por cómo muestra el producto.

Al ser una web destinada a los distribuidores -que tienen que hacer de comerciales-, cada producto está definido con todas sus características técnicas y se complementa la información con la posibilidad de descargar la ficha técnica de cada producto, imágenes u otro tipo de documento de interés. Cada producto tiene su propia página.

El menú principal muestra las series de cada producto, así como los accesorios. Con un diseño claro y visual, el cliente puede encontrar fácilmente qué soluciones ofrece Construal en ventanas y puertas de PVC o de aluminio.

El apartado de noticias completa el menú principal. La actualización de noticias sirve sobre todo para posicionar la web y sacar ventaja a la competencia en los buscadores web, algo al que hay que otorgarle muchísima importancia si se quiere que el público objetivo, distribuidores en este caso, encuentren tu página. Obviamente, esto se consigue aplicando diferentes técnicas y con tiempo. Uno de los hándicap es que nunca sabes qué está haciendo la competencia ni cómo afectarán las actualizaciones de algoritmo de Google.

Pero existen técnicas SEO para mejorar el posicionamiento que no son de pago y por lo tanto, lo aconsejable es ponerlas en práctica porque lo que no avanza, retrocede.

Otra de las características de la web de Construal es que cuenta con un submenú superior algo menos llamativo para diferenciarlo del menú principal y que está diseñado para apelar a los posibles clientes que, como hemos dicho, tienen dos perfiles distintos. Por ello, en el menú se puede clicar en el apartado “¿Quieres ser distribuidor?” o “¿Quieres renovar las puertas y ventanas?”. Son preguntas directas que contribuyen a que el usuario tenga una buena experiencia al navegar ya que facilita las rutas sin generar confusiones o pérdidas de tiempo.

Pero además, la empresa consigue “lead”s, es decir, los datos que el usuario facilita. Esto tiene un gran valor si se tiene en cuenta que se trata de usuarios cualificados que han mostrado interés. Es mejor esto que tener miles de contactos sin ningún interés. Por eso, hay que analizar y valorar cada “lead”. Las estrategias de inboud marketing tiene el mismo objetivo, conectar con tu posible posible público.

Finalmente, no nos cansaremos de repetir que una web tiene que ser funcional, atractivo, rápido en la carga, intuitivo y alimentado con contenido útil. Si a todo ello se le une una buena estrategia de marketing digital, los resultados llegan.

Adaki desarrolla una nueva web para Irabia Plagas

Una empresa de servicios necesita una web que muestre claramente al menos dos puntos: a qué se dedica y cómo contactar. Y mucho mejor si el contacto se muestra con un Call to Action o llamada a la acción. Un enlace que busca activar a clientes potenciales e incrementar las conversiones. La primera condición de un sitio web es que tiene que ser funcional.

Recientemente hemos desarrollado una web para Irabia, compañía que se dedica al control de plagas .Dado el volumen de contenido, el primer paso fue desarrollar una arquitectura de contenidos clara y con un recorrido fácil y rápido. En definitiva, se busca la buena experiencia de usuario y para ello es necesario tener en cuenta el UX durante todo el proceso de desarrollo de una web. Si la UX es ineficaz, el usuario abandonará la página web en menos de lo que dura un parpadeo. Así de simple.

En la web de Irabia hemos tenido en cuenta el perfil de usuario objetivo, hemos optado por un menú horizontal desplegable, hemos añadido un buscador y hemos diseñado una estrategia de contenidos online utilizando palabras clave y links internos y externos para mejorar el posicionamiento de la web. Asimismo, hemos ilustrado la web con imágenes que muestran claramente de lo que estamos hablando. Como se ve, es necesario tener muy en cuenta cada detalle y es con la suma de todos ellos, con lo que se obtiene el resultado deseado.

Si estás pensando en una nueva web, las siguientes características son fundamentales:

  • Tiene que tener la información bien estructurada para que el usuario no se pierda y encuentre lo antes posible aquello que busca o aquello que la empresa quiere que el usuario encuentre.
  • Debe ser intuitivo y funcional.
  • Debe de tener un diseño atractivo.
  • Tiene que tener diseño responsive para adaptarse a todos los dispositivos y garantizar, así, que se va a ver bien en todos ellos.
  • No puede tardar mucho en cargarse. La velocidad es un punto importante.
  • Tiene que tener llamadas a la acción.
  • El contacto siempre tiene que estar visible.
  • Hay que actualizar la web con contenidos de calidad que se puedan difundir a través de las redes sociales y enlazando a la web.
  • Posicionamiento. Si se hace una nueva web, es importante que se redireccionen las páginas de la antigua web para no perder posicionamiento. Además, y uniéndolo con el punto anterior, hay que trabajarlo, con contenido y palabras clave.

Consejo: Si se contrata el desarrollo de una web, lo lógico es que también se contrate el posicionamiento. De lo contrario, será como comprar un coche sin ruedas.

La parte importante de este proyecto es la captación de leads. Se ha conseguido con creces  a través del trabajo de SEO realizado.

 

 

Vídeo de empresa para Laulagun Bearings

Un vídeo de empresa tiene como objetivo llamar la atención sobre una marca, un producto o un servicio. Y eso ha sido, justo, lo que hemos querido conseguir con el vídeo que desde ADAKI hemos elaborado para la empresa Laulagun Bearings.

Los vídeos corporativos se han convertido en una de las vías más directas para llegar al cliente, al consumidor o un público objetivo concreto. Y es que, los vídeos de empresa responden a una necesidad cada vez más demandada a la hora de buscar vías para mejorar la comunicación con los clientes.

Los vídeos de empresa pueden estar enfocados hacia diferentes objetivos. En el caso de Laulagun Bearings, el objetivo del vídeo de producto ha sido mostrar un producto concreto en un mercado nuevo. Laulagun se dedica al diseño, fabricación y comercialización de grandes rodamientos especiales y coronas de orientación y acaba de participar en una feria del sector en India, donde se ha mostrado el vídeo corporativo. El vídeo se ha mostrado a clientes del sector de las energías renovables, más concretamente a productores de eólicos: Vestas, Goldwind, Siemens, Acciona-Nordex…

En las imágenes del vídeo se pueden ver varios de los productos que la empresa genera y al sector que en este caso se quiere dirigir. Mostrar los productos de forma directa genera credibilidad, algo que afecta directamente en la decisión de compra de los clientes.

Para elaborar un vídeo de empresa es fundamental que lo que se muestre sea una visión directa de la marca, la empresa o el producto que se quiere impulsar, por lo que tendrá que resumir las características a resaltar.

En ADAKI llevamos 15 años asesorando a nuestros clientes en marketing, branding y comunicación. Si necesitas que te ayudemos, ¡ponte en contacto con nosotros!

¿Podemos ayudarte?

Creamos o rediseñamos tu marca corporativa. Diseñamos tu sitio web.
Creamos tu imagen para campañas de publicidad y marketing.

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